# Assistenza Relatio

URL: https://pro.relatio.it/assistenza
Aggiornato: 2026-05-03

## TL;DR

Supporto multi-livello con SLA dedicati: ticket integrati nella piattaforma, help center, formazione e affiancamento. Per esigenze fiscali, HR, progetti e legali è disponibile l'assistenza specialistica con esperti certificati che operano direttamente sui dati.

## Canali di supporto

- Ticket integrati nella piattaforma con tracking conversazionale
- Help center con guide e video tutorial
- Email e chat per utenti business
- Esperti certificati on-demand: https://pro.relatio.it/assistenza-specialistica

## SLA tipici

- Severity 1 (blocco operativo): risposta entro 4h lavorative
- Severity 2 (degrado): risposta entro 8h lavorative
- Severity 3 (richiesta info): risposta entro 24h lavorative